8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
酒店坐落于美丽的松花江畔,位于松北大道与松北一 路环岛交叉口处,毗邻太阳岛、冰雪大世界、极地馆、东北虎林园等着名景区,临近哈尔滨商业大学,地理位置优越,交通出行十分便利。
L:好评
位置还不错,酒店设施也还全,早餐不错!
会员619236:好评
很有特色的九楼啤酒坊,自酿的得德国啤酒,早餐精致美味,服务细致周到。给服务人员点个赞,素质很高。下次还要光临
会员8617:好评
算是江北比较不错的酒店,服务态度很好,有问必答